Виртуальные АТС. Обзор

Виджеты телефонии

Телефонии - это сторонние компании, которые могут интегрироваться с amoCRM посредством виджетов. Эти виджеты позволяют Вам видеть карточку клиента при входящем звонке, нажатием одной кнопки Вы сможете позвонить Вашему клиенту, а также сможете  видеть в карточке клиента и в событиях входящие и исходящие звонки. А также все эти звонки скачать к себе на компьютер и  их прослушать. Также у каждой из представленных телефоний есть свои особенности. Установить любой виджет телефонии можно из меню "Настройки" "Интеграции". Виджеты настраиваются с помощью специалистов телефонии выбранного Вами виджета.

Рассмотрим их по порядку:

Voximplant

Официальный сайт

Данный виджет является дополнением к amoCRM и позволяет производить звонки клиентам прямо из интерфейса, не используя телефон, отображать карточку клиента, вести учет всех разговоров с клиентом. Виджет легко интегрируется, имеет встроенный софтфон, и в нем нет настроек. С помощью этого виджета Вы сможете подключить любую стороннюю телефонию с помощью SIP. 

Подробнее с ним Вы можете ознакомиться в этой статье. 

 

Online PBX

Официальный сайт

Online PBX работает с внешним софтфоном и "железным" телефоном. Обладают гибким тарифным планом, необходимые опции в котором Вы выбираете самостоятельно. Данное дополнение позволяет отображать карточку клиента при входящем звонке, а также совершать звонок прямо в интерфейсе amoCRM. Если же Вы используете телефон с цифровым дисплеем, то виджет позволяет отображать имя клиента при входящем звонке сразу на телефонном аппарате, а также имеет возможность автоматически переводить звонок на менеджера, который работает с клиентов.

Стоимость составляет 120р\месяц за каждого сотрудника и дополнительные опции от 50 до 300 р\месяц.

 

Гравител

Официальный сайт

Главным отличием Гравитела является простота интеграции с amoCRM и широкий спектр настроек телефонии. Виртуальная АТС «Гравител» - это комплексное решение для организации телефонной связи в офисе и за его пределами.
Включает в себя комплекс коммуникаций:

Исходящие звонки по РФ
Москва и Санкт-Петербург Фикс. 0.5 руб. Моб. 1.75 руб. Стоимость звонков по РФ от 0.7 руб. до 2.39 руб.
Входящие вызовы на 8-800
Москва Фикс. 0.7 руб. Моб. 3.5 руб. Стоимость звонков по РФ от 0.7 руб. до 3.5 руб.
 

AsteriskNEW

Официальный сайт

Среди особенностей можно выделить возможность бесплатного использования и сложную настройку телефонии. Данный виджет является дополнением к IP ATC Asterisk и позволяет производить следующие операции: Звонить клиентам прямо из интерфейса amoCRM, Отображать карточку клиента при входящем звонке, Вести учет всех разговоров с клиентом, Отображать имя клиента на телефонном аппарате при звонке, Производить автоматическую переадресацию на менеджера при входящем звонке клиента.

Предоставляется бесплатно.

Oktell

Официальный сайт

Имеет удобный web интерфейс, графический редактор настройки сценариев и может распознавать русскую речь. Если Ваша телефония работает под управлением виртуальной АТС Oktell, то с помощью данного виджета вы легко можете включить полноценную интеграцию с amoCRM – видеть карточку клиента при входящем звонке, исходящий звонок с помощью одной кнопки, логирование звонков.

Тарифы

PowerTelecom

Официальный сайт

PowerTelecom – облачная АТС, которая позволит Вам объединить реальные телефонные линии в единую сеть и принять все вызовы одновременно. Интегрировав PowerTelecom с amoCRM вы получите возможность знать кто из клиентов звонит вам в компанию, записывать и прослушивать все звонки.

 

Прима Телеком

Официальный сайт

По сути своей является не полноценной телефонией, а сервисом CALLBACK (система обратного звонка). После подключения виджета, зайдите в любую карточку контакта, нажмите на номер, выберите из списка "Прима Телеком", далее Вы услышите звонок на Ваш телефон. После поднятия трубки, с Вашего номера будет сделан исходящий вызов клиенту.

 Тарифы

Простые звонки

Официальный сайт

Виджет позволяет настроить SIP телефонию с Вашим провайдером телефонии. Простые звонки - это call-центр из amoCRM. Работает с 25+ офисными АТС (Asterisk, FreePBX, NEOPbx, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya), облачной АТС Телфин.Офис и даже телефонами на Android.

Тарифы

 

Sipuni

Официальный сайт

Sipuni обладает простым и понятным web интерфейсом, быстрой и легкой интеграцией, множеством гибких настроек. 

Возможности Sipuni для amoCRM:Отображает имя клиента при входящем звонке. Отображает имя клиента на дисплее вашего IP-телефона. Позволяет набирать номер клиента прямо из базы в 1 клик. Автоматически соединяет клиента с менеджером, который с ним работает. Показывает историю звонков по каждому клиенту. Позволяет прослушивать запись разговоров прямо из карточки клиента.

Тарифы

 

TelefUM

Официальный сайт

TelefUM позволяет совершать исходящие звонки прямо из карточки контакта а также при поступлении входящего звонка видеть имя звонящего на экране ПК. Совместим с любыми мобильными телефонами имеющими Bluetooth а также с любыми SIP-провайдерами и АТС. Для использования виджета Вы должны будете установить специальный софтфон от Telefum

Тарифы

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk