Как сделать импорт

Импорт можно сделать из следующих разделов:

  • Контакты
    • обязательно поле Имя контакта;
    • Если в вашем файле нет имен контактов, вы можете проименовать столбец Имя контакта в файле значением Имя не указано;
  • Компании
    • обязательно поле Название компании;
    • Если названия компании в вашем файле отсутствуют, вы можете проименовать столбец Название компании значением Название не указано;
  • Сделки
    • обязательно поле Название сделки
    • Если вы импортируете сделки, но в файле нет названий сделки, для корректного импорта вы можете проименовать сделки в файле Сделка1, Сделка2, Сделка3 и так далее..

Внимание! Из любого раздела можно провести полный импорт. К примеру, через импорт в контактах вы можете загрузить сделки.

Однако в зависимости от выбранного раздела соответствие некоторых полей подставляется автоматически. К примеру, столбец Примечание в файле при импорте в Сделках будет импортироваться в поле Примечание к сделке, а в Контактах - в Примечание к контакту.

 

Чтобы сделать импорт:

Подготовьте файл для загрузки. Примеры можно скачать из аккаунта. Для этого необходимо:

  • Зайти в раздел Контакты или Сделки;
  • Справа вверху нажать на "Еще";
  • Нажать на "Импорт";
  • В открывшемся окне нажать "Скачать пример".

По этому примеру мы создали файл, который мы хотим загрузить в систему. На скриншоте показано, как он выглядит:

 

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk