Настройка напоминаний о задачах

Напоминания о задачах

При постановке задачи на пользователя этому пользователю на e-mail могут приходить соответствующие оповещения.

Если пользователь поставил задачу сам на себя, то уведомление придет на его электронную почту самое раннее за 5 минут до наступления срока задачи – поскольку скрипт по обновлениям запускается каждые 5 минут, оповещение может прийти на почту за 5, 4, 3, 2 или одну минуту до наступления срока задачи. Пример письма-оповещения на скриншоте ниже:

Если один пользователь ставит задачу на другого пользователя, то тому пользователю, на которого поставлена задача, сразу же придет уведомление об этом на почту.

И также придет оповещение за 5 (или менее) минут до истечения срока задачи.

Можно отключить оповещения о новых задачах на e-mail, нажав на значок профиля в левом верхнем углу (1), далее на надпись «Профиль» (2). В открывшемся окне с настройками нужно убрать галочку напротив надписи «Уведомлять о новых задачах» (3).

При создании новой задачи ответственный пользователь будет оповещен всплывающим окном рядом со значком колокольчика в левом верхнему углу страницы. Цифра в красном круге сверху справа от колокольчика показывает количество не просмотренных уведомлений:

 

Если задача просрочена, то ответственный пользователь также будет об этом оповещен в интерфейсе CRM. Появится новая цифра рядом со значком уведомлений (колокольчик в левом нижнем углу). Если нажать на этот значок, справа от главного меню будут выведены последние оповещения:

Из списка уведомлений задачу можно завершить, нажав на значок «…» справа в сообщении о задаче и далее нажав надпись «Завершить»:

 

Оповещения о задачах можно настроить через приложение для мобильного телефона, поставив галочку в настройках синхронизации задач. Задачи будут автоматически синхронизированы с Google Calendar, при условии, что такое приложении стоит на мобильном телефоне.

Еще есть вопросы? Отправить запрос
На базе технологии Zendesk